【iMobile愛科技資訊】3月3日，“iPhone 17只用一個月橙色變粉色”相關(guān)話題登上微博熱搜，引發(fā)討論。有消費者在微博黑貓投訴等平臺反映，其購買的售價為13999元的iPhone 17 Pro Max在使用約一個月后，機(jī)身邊框出現(xiàn)顏色變淺現(xiàn)象，部分設(shè)備的橙色邊框呈現(xiàn)明顯色差變化。
針對相關(guān)反饋，有用戶向蘋果申請售后處理。蘋果方面表示，外殼顏色變化屬于外觀類問題，不在常規(guī)保修范圍內(nèi)，并建議在日常使用中配合保護(hù)殼使用。此前，蘋果客服在接受媒體采訪時曾提到，在未受到高溫或化學(xué)物質(zhì)影響的情況下，機(jī)身顏色不應(yīng)發(fā)生明顯變化。
關(guān)于iPhone 17系列配色耐久性的討論并非首次出現(xiàn)。自該系列發(fā)售以來，圍繞個別顏色在長期使用后的外觀表現(xiàn)，社交平臺上持續(xù)存在相關(guān)反饋。不過，目前尚無官方技術(shù)說明對具體原因作出解釋。
從售后政策角度看，蘋果將顏色變化界定為外觀問題，而非功能性故障，這意味著處理方式主要依據(jù)保修條款執(zhí)行。在高端機(jī)型市場，外觀工藝穩(wěn)定性同樣是消費者關(guān)注的重點之一。如果后續(xù)出現(xiàn)更多類似反饋，相關(guān)情況或?qū)⑦M(jìn)一步受到關(guān)注。
對于已購機(jī)用戶，日常使用中避免長時間接觸汗液或化學(xué)品，并配合保護(hù)殼使用，是目前較為穩(wěn)妥的方式。